乐鱼,美容效果与承诺不符构成欺诈吗

时间：2023-10-19

【说案】美容结果与许诺不符组成讹诈吗

本报记者 柳姗姗

《工人日报》（2023年01月12日 07版）

最近几年来，跟着消费进级，人们对美的寻求热忱愈来愈高。不外，美容行业还具有很多不规范的问题，由运营者未尽奉告权利、操作不妥、强调宣扬等缘由致使的消费胶葛也不时产生。

美容结果未达宣扬许诺，消费者自发受骗，要求美容����APP机构补偿三倍丧失。如许的诉求能取得撑持吗？

【案情回首】

长春消费者李程婉（假名）想要处理本身的眼袋眼纹问题，2017年8月，她经由过程告白领会到该市向阳区一家美容机构有祛眼袋的勾当后，到该店接管美容办事，前后3次向该店付款总计12万余元。

该店工作人员明白暗示，做完全个疗程，必然能处理祛除眼袋和眼纹问题，而且做一次结果可达80%。尔后，李程婉共接管了约20次祛眼袋办事，可并没有到达商家宣扬的结果。李程婉决议消除两边的美容合同，与商家沟通协商无果后，告状到法院。

【庭审进程】

庭审中，李程婉暗示，该美容机构供给的医治结果与其在告白中的宣扬和工作人员口头许诺的结果完全不符，属在子虚宣扬；另外，该机构挂着某某美容院的牌子，收钱的账户倒是另外一家科技公司，向其出具的收条又是加盖了别的一家美容院的印章，属在平易近事讹诈。为此，她要求该店返还其缴纳的办事费，同时予以三倍补偿。

对此，该美容机构认为，李程婉在体验完项目满足后，与店里签定了会员和谈，所采办的办事已少部门利用终了。每次办事后，她城市在《顾客疗程护理明细确认表》中签订“满足”，承认店面临其进行的美容办事和结果。

一审法院认为，强调所供给商品、办事或办事的数目、质量、机能、结果等与消费者有严重短长关系的消息误导消费者，组成讹诈。本案中，该美容机构为李程婉供给相干的美容办事后，并没有到达美容院所宣扬、许诺的结果，已组成讹诈，该当承当补偿义务，判决美容院返还李程婉办事费12万余元，补偿丧失36万余元。

该美容院不服该判决成果，上诉至长春市中级人平易近法院。

【审讯成果】

二审法院认为，美容院不具有消费讹诈。但应向李程婉返还全数办事费12万余元。

【以案说法】

广东广和（长春）律师事务所的王雨琦律师暗示，该案的争议核心在在美容院供给的办事是不是属在讹诈行动。

起首，因美容院为李程婉供给的美容办事未达其许诺的抚平眼袋和祛除眼纹结果，合同目标没法实现，故李程婉主意消除两边的办事合同在法有据，该当获得撑持。

其次，该美容院属在糊口美容，不是医疗美容，犹如健身熬炼减肥，不对峙，以往的尽力也会白搭，没有用果不克不及证实商家具有讹诈。案中，美容机构暗示李程婉除没有持续做以外，也没有做完全个疗程。

在采办美容办事产物时，消费者应细心分辨告白宣扬内容，不要盲从、跟风、攀比，同时要充实熟悉医美和糊口美容的区分。

作为爱漂亮人士，要理性辨别美容的性质，还要预估一下办事进程具有的不肯定性和风险性，连系本身现实需要，谨严选择、理性消费。

来历：工人日报